Apa Dimensi Strategis?

Apa Dimensi Strategis?

Pemasaran internal adalah pemasaran yang ditujukan kepada karyawan.

Pemasaran menawarkan berbagai cara untuk melihat suatu produk dan menyajikannya kepada publik.Berbagai aspek pemasaran kadang-kadang disebut dimensi strategis karena kedalaman potensi setiap unsur taktis.Secara umum, empat dimensi strategis pemasaran utama meliputi pemasaran internal, pemasaran terpadu, pemasaran relasional, dan pemasaran kinerja.Setiap dimensi umum juga mengandung dimensi khusus, misalnya, pemasaran terpadu biasanya melibatkan branding,hubungan masyarakat, dan sejumlah aspek lainnya.

Pemasaran internal adalah pemasaran yang ditujukan kepada karyawan.Dimensi strategis ini memastikan bahwa setiap orang dalam suatu organisasi memahami dan menikmati produk, serta memahamikampanye pemasaranstrategis saat ini.Pada saat krisis organisasi, pesan pemasaran internal yang positif dapat meyakinkan staf dan menawarkan tip untuk berurusan dengan media dan konsumen.

Pemasaran terpadu berupaya menawarkan pesan pemasaran terpadu kepada siapa saja yang berhubungan dengan perusahaan atau produknya.Teknologi informasitelah mendorong pertumbuhan pemasaran terpadu dan dimensi strategis terkait karena peningkatan titik kontak antara bisnis dan konsumen.Pesan pemasaran terpadu yang terpadu biasanya melibatkan komunikasi nilai kepada sekelompok pelanggan potensial tertentu, yang dikenal sebagaipasar sasaran produk.

Pemasaran relasional adalah dimensi strategis yang berpusat pada penciptaan hubungan yang langgeng dengan pelanggan, anggota media, distributor, dan bisnis lainnya.Pemasaran hubungan pelanggan (CRM) adalah unsur populer dari dimensi strategis ini.Dalam CRM, perusahaan menyimpan bank data besar yang penuh dengan informasi pelanggan untuk membantu karyawan mempersonalisasi komunikasi dan produk untuk memenuhi kebutuhan klien individu.Seperti pemasaran terintegrasi, CRM didorong oleh akses ke teknologi informasi.

Pemasaran kinerja berhubungan dengan hasil kampanye pemasaran dan mengevaluasi penerapan dimensi strategis padaproses bisnis.Evaluasi program ini biasanya mencakup analisis laporan penjualan dan administrasi survei pelanggan.Elemen bisnis yang luas jangkauannya, seperti masalah sosial, etika, dan hukum, juga merupakan aspek darimanajemen kinerja, dan melibatkan evaluasi dampak bisnis terhadap publik dan lingkungan.

Beberapa dimensi strategis saling bersilangan.Misalnya,riset pasaradalah bagian besar dari bidang yang memengaruhi hampir setiap aspek, atau dimensi, kampanye pemasaran perusahaan.Pemasar meneliti pasar mencari kebutuhan atau keinginan yang tidak terpenuhi, kemudian membuat produk untuk mengisi kekosongan itu, dan menargetkan iklan kepada konsumen yang mungkin membutuhkan atau menginginkan produk tersebut.Penelitian tentang gaya hidup anggota pasar sasaran ini dapat memberi tahu pemasar cara menjangkau konsumen dan cara menyusun pesan iklan.