Fokus pada citra diri dapat mendorong konsumen untuk membeli mobil yang sarat dengan fitur-fitur terbaru.
Perilaku konsumenadalah istilah yang merujuk pada tindakan yang dilakukan konsumen di pasar.Ini termasuk kebiasaan berbelanja, pola pembelian dan keputusan merek, di antara banyak hal lainnya.Hubungan antara kepribadian dan perilaku konsumen terbukti dan berbeda.Kepribadian spesifik seorang konsumen dapat memiliki pengaruh besar pada perilaku, termasuk merek yang dia beli, jenis pemasaran apa yang menarik baginya, dan kapan dia berbelanja.Penting bagi perusahaan untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang ciri-ciri kepribadian pelanggan mereka sehingga mereka dapat menentukan cara terbaik untuk memasarkan dan menjual produk mereka.
Demografi dan preferensi pribadi berperan dalam beberapa perilaku konsumen.
Hubungan antara kepribadian dan perilaku konsumen begitu penting sehingga banyak program bisnis dan pemasaran universitas mencurahkan seluruh mata kuliah untuk subjek tersebut.Mempelajari tautan ini membutuhkan kolaborasi dari waktu ke waktu di antara psikolog, sosiolog, ekonom, dan pemasar.Hasil penelitian ini selalu menunjukkan korelasi antara ciri-ciri kepribadian tertentu dan perilaku pembelian tertentu.
Branding adalah salah satu bidang utama di mana sangat penting untuk memahami hubungan antara kepribadian dan perilaku konsumen.Pelanggan lebih cenderung membeli merek yang mereka rasa relevan dengan kehidupan mereka.Misalnya, seorang wanita sederhana yang membanggakan dirinya dalam menghemat uang dan membuat keputusan ekonomis tidak mungkin membeli merek cokelat mewah secara teratur.Di sisi lain, seorang wanita yang percaya bahwa kualitas lebih penting daripada harga mungkin bersedia membayar mahal untuk apa yang dia anggap sebagai cokelat yang lebih baik.Karena alasan ini,studiriset pasar yangdimaksudkan untuk mengungkap keefektifan merek sering kali menanyakan kepada pelanggan apakah mereka merasa suatu merek “untuk orang seperti mereka”.
Positioning pasaradalah area lain di mana kepribadian dan perilaku konsumen terkait.Misalnya, layanan kencan mungkin paling baik dipasarkan kepada orang yang pemalu dan sadar diri dengan menyajikan layanan tersebut sebagai cara yang aman dan tidak mengancam untuk menyaring calon kencan tanpa harus bertemu banyak orang secara langsung.Namun, jika layanan itu akan dipasarkan ke profesional yang sibuk dan ramah, maka mungkin lebih baik diposisikan sebagai mekanisme penghemat waktu.
Kepribadian bahkan dapat mempengaruhi keputusan tentang di mana dan kapan harus berbelanja.Seseorang yang tidak suka keramaian mungkin memilih untuk berbelanja di pagi hari, larut malam atau hanya di toko butik kecil.Orang ini juga mungkin memilih untuk berbelanja sebanyak mungkin melalui Internet, seperti halnya seseorang dengan karir yang sangat menuntut dan waktu yang terbatas.Namun, seseorang yang menyukai pengalaman berbelanja mungkin lebih memilih mal atau pusat perbelanjaan daripada toko kecil dan biasanya lebih memilih barang secara pribadi daripada memilihnya di situs web.