Hubungan media dapat melibatkan perwakilan perusahaan yang berinteraksi dengan media.
Media relations adalah sebuah divisi dari sebuah perusahaan atau organisasi yang menangani kontak dengan media luar, baik itusiaran pers, wawancara, atau cerita yang akan pecah.Sifat dan struktur divisi tentu tergantung pada perusahaan yang bersangkutan.Dalam kelompok kecil nirlaba, interaksi dengan media mungkin ditangani oleh seseorang yang juga memiliki fungsi lain, sedangkan di perusahaan multinasional besar, tim media sering kali mencakup puluhan bahkan ratusan karyawan.Namun, tujuan dasarnya sama dalam semua kasus;yakni mengelola keberadaan dan identitas kelompok dalam publikasi cetak, siaran, dan online.Para ahli di bidang ini sering bekerja dengan anggota pers untuk membentuk citra publik tentang perusahaan, dan mungkin memberi tahu editor dan produser fakta dan informasi terpilih untuk memengaruhi kesan media yang lebih besar.Dalam kebanyakan kasus, kepala perusahaan atau tim kepemimpinannya yang lebih besar bertanggung jawab untuk menetapkan kebijakan dan tujuan media.Para profesional di bidang ini sering kali tumpang tindih dengandivisihumasperusahaan, meskipun tugas dan tujuan utama masing-masing biasanya sangat berbeda.
Pentingnya Interaksi Media Secara Luas
Pekerjaan hubungan media dapat melibatkan penulisan dan distribusi siaran pers.
Di sebagian besar negara, media memainkan peran aktif dalam membawa informasi tentang perusahaan swasta ke perhatian publik.Kadang-kadang ini terjadi sebagai konsekuensi alami;sebuah perusahaan yang merancang produk atau obat baru yang revolusioner, misalnya, kemungkinan besar akan meluncurkan produk tersebut di koran, sering kali sebagai sarana informasi publik lebih dari sekadar penjualan atau iklan.Anggota media dan inti pers sering kali bekerja atas inisiatif mereka sendiri, juga, mencari cerita dan menulis atau meliput hal-hal yang anggota masyarakat tidak perlu tahu sebaliknya.
Tim hubungan media mencakup kedua sudut.Biasanya tugas orang-orang di departemen ini untuk membantu memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada personel media, serta mengelola informasi yang tersebar.Dalam hal kabar baik yang dibagikan, anggota tim media sering kali ingin memastikan bahwa semua fakta dan statistik yang benar dikutip.Jika beritanya lebih negatif, mereka sering masuk ke cara manajemen krisis dan mencoba mencari cara untuk memutar hal-hal agar fokus pada hal positif.Petugas hubungan akan sering memfasilitasi wawancara dengan eksekutif puncak dan dapat mengatur hal-hal seperti siaran pers atau konferensi pers publik.
Jenis Pekerjaan yang Terlibat
Ada banyak variasi dalam hal keahlian orang-orang di bidang ini, serta pengaturan kerja mereka.Perusahaan yang lebih kecil seringkali hanya memiliki satu orang yang bekerja dengan media, tetapi bisnis yang lebih besar mungkin memiliki seluruh departemen atau tim.Juga umum bagi perusahaan untuk membuat kontrak dengan perusahaan konsultan media profesional, baik untuk jangka panjang atau per proyek.
Lapangannya seringkali cukup luas.Beberapa ahli hubungan terutama berurusan dengan media cetak, sementara yang lain lebih peduli dengan siaran televisi dan radio.Juga umum untuk menemukan pakar manajemen merek online yang bekerja sebagai penghubung dengan media, baik untuk mengurangi penyebaran informasi secara online atau untuk memperluas jangkauannya.Media berbasis Internet sering kali beroperasi secara berbeda, baik dalam hal waktu dan standar, dibandingkan dengan sektor yang lebih tradisional, sehingga memiliki seseorang dengan keahlian di bidang online yang ditugaskan untuk tugas ini sering kali merupakan kepentingan terbaik perusahaan.
Proses Pembuatan Kebijakan
Kebijakan media perusahaan umumnya diputuskan oleh anggota paling senior dari kepemimpinan eksekutif, biasanyaChief Executive Officeratau anggota dewan lainnya.Namun, kebijakan tersebut tidak hanya memengaruhi mereka yang berada di puncak rantai makanan perusahaan, dan karena alasan ini, para eksekutif sering kali secara aktif merekrut saran dari spesialis media sebelum membuat keputusan tetap.Kebijakan berkisar dari yang minimal hingga yang ekstrem, tetapi sebagian besar mengharuskan karyawan atau anggota kelompok untuk berbicara dengan manajemen sebelum berbicara kepada anggota pers tentang masalah atau acara perusahaan.
Dalam kebanyakan kasus, langkah pertama untuk membangun hubungan media yang efektif adalah membuat rencana.Rencana ini menguraikan unsur-unsur yang diperlukan untuk membangun hubungan dengan outlet berita lokal, regional dan nasional.Ini juga menentukan bagaimana ini akan dilakukan, citra yang ingin digambarkan oleh organisasi, dan peristiwa penting lainnya yang mungkin terkait dengan tujuan perusahaan.
Potensi Tumpang Tindih dengan Humas
Tim media sering bekerja sangat erat dengan petugas hubungan masyarakat, dan dalam beberapa hal pekerjaan mereka sangat mirip;pada orang lain, meskipun, itu bisa sangat berbeda.Kedua tim mungkin terlibat dalam penyebaran informasi, dan dalam hal manajemen krisis, mereka sering bekerja sangat erat satu sama lain.Inti dari PR adalah berinteraksi dengan anggota masyarakatsecara langsung, sedangkan di media adalah untuk menjangkau anggota pers.Pers dapat mempengaruhi opini publik, tentu saja, tetapi biasanya ada jarak yang lebih jauh.