Kontraktor pemeliharaan fasilitas dikontrak untuk menyelesaikan pekerjaan tertentu seperti perbaikan atau pemasangan sistem pendingin udara.
Kontraktor pemeliharaan adalah seseorang yang dipekerjakan untuk menyelesaikan proyek atau tugas tertentu. Orang ini bukan karyawan, tetapi dipekerjakan sebagai bisnis mandiri. Alasan paling umum untuk menyewa kontraktor pemeliharaan adalah proyek jangka pendek atau perbaikan yang membutuhkan keahlian yang sangat spesifik. Ada tiga jenis kontraktor pemeliharaan yang berbeda: fasilitas, mekanik, dan teknologi informasi .
Keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi kontraktor pemeliharaan bervariasi, tergantung pada bidang spesialisasi. Untuk menjadi kontraktor pemeliharaan fasilitas , ia biasanya diharuskan memiliki pengalaman yang signifikan dalam bekerja dengan sistem mekanis. Ini mungkin termasuk sistem pemanas, ventilasi, dan pendingin udara (HVAC), pipa ledeng, listrik, dan sistem terkait lainnya. Banyak bisnis menyewa kontraktor pemeliharaan dengan kontrak layanan tahunan. Perusahaan membayar jumlah tetap setiap tahun, dan kontraktor bertanggung jawab untuk menyediakan serangkaian layanan pemeliharaan tertentu.
Banyak perusahaan manufaktur memulai sebagai usaha kecil, dengan hanya satu atau dua mesin. Tidak ada cukup pekerjaan untuk mekanik pemeliharaan penuh waktu, sehingga perusahaan mungkin perlu menyewa kontraktor pemeliharaan. Keterampilan yang dibutuhkan tergantung pada peralatan aktual yang perlu dipelihara. Misalnya, perusahaan pengemasan berkecepatan tinggi akan membutuhkan seseorang dengan keterampilan mekanik pengemasan untuk menyediakan jenis layanan yang dibutuhkan. Perusahaan yang berspesialisasi dalam penjilidan buku akan membutuhkan kontraktor dengan pengalaman dan keterampilan khusus untuk memperbaiki peralatan jenis ini.
Pemeliharaan teknologi informasi dapat dibagi menjadi dua bagian: perangkat keras dan perangkat lunak. Kebanyakan orang sudah familiar dengan kebutuhan untuk pemeliharaan perangkat keras. Tugas-tugas ini termasuk menyegarkan peralatan, mengganti kabel, dan meningkatkan peralatan fisik. Keterampilan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas-tugas ini biasanya mencakup sertifikasi dalam pemeliharaan perangkat keras teknologi informasi. Jenis peralatan ini mahal untuk dibeli, dan bahkan lebih mahal dalam kehilangan waktu dan produktivitas jika tidak tersedia.
Pemeliharaan perangkat lunak merupakan tantangan besar bagi sebagian besar perusahaan kecil, dan penggunaan kontraktor pemeliharaan perangkat lunak semakin populer. Untuk setiap program perangkat lunak yang digunakan dalam suatu perusahaan, ada pembaruan, tambalan, perbaikan bug, dan perubahan lainnya. Jumlah pekerjaan yang diperlukan untuk memelihara perangkat lunak tergantung pada fungsi perangkat lunak, ukuran perubahan, dan potensi dampak kesalahan. Perubahan besar memerlukan pengujian penuh dari semua fungsi asli, tinjauan spesifikasi, dan keakraban dengan proses. Kontrak pemeliharaan menghilangkan kekhawatiran dan pekerjaan seputar perubahan normal ini, dan memungkinkan mereka untuk dikelola di luar operasi harian perusahaan.