Tiga jenis utama mendengarkan yang paling umum dalam komunikasi interpersonal adalah: Mendengarkan Informasional (Mendengarkan untuk Belajar) Mendengarkan Kritis (Mendengarkan untuk Mengevaluasi dan Menganalisis) Mendengarkan Terapi atau Empati (Mendengarkan untuk Memahami Perasaan dan Emosi)
Mendengarkan adalah kemampuan untuk secara akurat menerima dan menafsirkan pesan dalam proses komunikasi. Mendengarkan adalah kunci untuk semua komunikasi yang efektif. Tanpa kemampuan untuk mendengarkan secara efektif, pesan mudah disalahpahami. Jika ada satu keterampilan komunikasi yang harus Anda kuasai, maka mendengarkan adalah itu.
Siswa yang terlibat dalam aktivitas mendengarkan komunikatif harus berbicara atau menulis atau membaca untuk menyelesaikan tugas yang diminta oleh aktivitas tersebut. Siswa akan diminta untuk menulis, tetapi atas dasar membaca, mendengarkan atau berdiskusi.
Mendengarkan tidak hanya meningkatkan kemampuan Anda untuk memahami lebih baik dan membuat Anda menjadi komunikator yang lebih baik, itu juga membuat pengalaman berbicara kepada Anda lebih menyenangkan bagi orang lain.
Bagaimana Anda bisa tahu jika seseorang mendengarkan secara aktif?
Tanda-tanda Mendengarkan Secara Aktif
- Tanda Non-Verbal dari Mendengarkan Penuh Perhatian atau Aktif. Ini adalah daftar umum dari tanda-tanda non-verbal mendengarkan, dengan kata lain orang yang mendengarkan lebih mungkin untuk menunjukkan setidaknya beberapa dari tanda-tanda ini.
- Kontak mata.
- Penguatan positif.
Apa saja kiat-kiat mendengarkan yang efektif?
Sepuluh Tips untuk Mendengarkan Secara Efektif
- Biarkan orang lain menceritakan kisah mereka sendiri terlebih dahulu.
- Tidak mungkin untuk mendengarkan dan berbicara pada saat yang bersamaan.
- Dengarkan ide-ide utamanya.
- Lawan gangguan.
- Bereaksi terhadap pesannya, bukan orangnya.
- Gunakan umpan balik.
- Cobalah untuk tidak kritis, baik secara mental maupun verbal, dari sudut pandang orang lain.
Orang sering menolak komunikasi yang efektif dengan menggunakan “blok pendengaran” – teknik bawah sadar yang kita gunakan untuk menghindari mendengarkan informasi yang tidak ingin kita dengar. Ini adalah teknik yang efektif untuk memastikan bahwa tidak ada komunikasi yang dapat terjadi.
Diam dapat mengirimkan pesan yang sangat kuat bahwa ada sesuatu yang salah. Itu bisa melambangkan permusuhan, kurangnya minat, kebosanan, atau “perang.” Namun terkadang, diam bisa berarti orang tersebut takut.
Hambatan untuk Komunikasi
- Berikut daftar lengkapnya: 12 Penghalang Jalan.
- Memerintahkan, Mengarahkan, Memerintahkan.
- Peringatan, Mengancam, Menegur.
- Bermoral, Berdakwah, Harus dan Seharusnya.
- Menasihati, Memberi Solusi, Menyarankan.
- Menggunakan Logika, Berdebat.
- Mengkritik, Menilai, Menyalahkan.
- Memuji, Menyetujui, Mendukung.
Dua belas “penghalang jalan” adalah respons umum yang menghalangi pendengaran yang baik. Mereka tidak. tentu salah, tetapi mereka tidak mendengarkan. Mereka mengganggu eksplorasi orang itu sendiri, dan untuk kembali ke prosesnya sendiri, orang tersebut harus mengelilingi mereka (karenanya disebut “penghalang jalan”).
Apa saja contoh penghalang jalan?
Contoh penghalang jalan
- Memerintahkan, mengarahkan, memerintah: ‘Jangan katakan itu.
- Peringatan atau ancaman: ‘Kamu benar-benar mencari masalah!’
- Memberi saran, memberi saran, memberikan solusi: ‘Sudahkah Anda memikirkan…?’
- Membujuk dengan logika, menceramahi, berargumentasi: ‘Faktanya adalah…’; ‘Statistik menunjukkan…’; dan ‘Ya, tapi …’