Pengusaha mengacungkan jempol
Sistem pendukung keputusan adalah unsur bisnis internal yang memberikan informasi kepada pemilik, eksekutif, dan karyawan lainnya untuk membuat keputusan yang tepat.Karakteristik umum dari sistem pendukung keputusan termasuk fasilitasi, interaksi, dan aktivitas berorientasi tugas dalam sistem.Karakteristik lain mungkin juga ada, seperti opsi tambahan atau ukuran dampak keputusan.Sistem pendukung keputusan yang paling efektif akan memiliki fitur-fitur ini tersedia.Mereka yang membuat dan mengimplementasikan sistem sering bertanggung jawab untuk mengukur efektivitas dan penerapan yang tepat.
Fasilitasi membantu memastikan sistem menyediakan data dan informasi yang benar untuk keputusan yang akan datang.Aktivitas dan proses pengambilan keputusan harus bertepatan saat menggunakan sistem pendukung.Sebuah proses keputusan biasanya mendefinisikan aktivitas individu yang harus digunakan ketika membuat keputusan.Sistem pendukung memfasilitasi informasi melalui setiap aktivitas individu sehingga pengambil keputusan tidak menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengumpulkan data.Beberapa individu juga dapat menggunakan sistem pendukung untuk menyampaikan informasi melalui saluran untuk mempersingkat waktu tunggu yang dihabiskan untuk membuat keputusan.
Interaksi juga mewakili karakteristik penting dari sistem pendukung keputusan.Banyak dari sistem ini dalam bisnis saat ini menggunakan teknologi secara ekstensif, terutama komputer pribadi dan perangkat lunak pengambilan keputusan.Ketika beberapa individu dapat mengakses perangkat lunak dan memasukkan informasi untuk proses pengambilan keputusan, interaksi terjadi.Dalam beberapa kasus, pengambil keputusan mungkin memiliki batasan regional yang tidak mengizinkan kunjungan ke semua lokasi perusahaan.Oleh karena itu, satu-satunya interaksi selama proses tersebut adalah sistem pendukung keputusan dan data yang terkandung di dalamnya.
Aktivitas berorientasi tugas juga merupakan unsur umum dari sistem pendukung keputusan.Elemen ini berarti bahwa sistem pendukung dapat menangani lebih dari satu aktivitas pada satu waktu, yang sangat penting.Banyak perusahaan memberikan masukan untuk beberapa hasil yang terkait dengan satu atau beberapa keputusan yang berbeda.Oleh karena itu, banyak tugas dalam sistem harus dapat menangani semua informasi ini.Pilihan di antara berbagai alternatif di sini dapat mewakili keputusan yang harus diambil seseorang untuk sebuah perusahaan.
Perusahaan dapat menentukan karakteristik mereka sendiri dari sistem pendukung keputusan.Sementara beberapa perusahaan dapat merancang campuran sistem komputerisasi dan manual mereka sendiri, yang lain mungkin menggunakan paket pihak ketiga.Paket pihak ketiga seringkali memiliki aspek yang dapat disesuaikan yang memungkinkan perusahaan mengubah berbagai aspek dalam sistem.Singkatnya, karakteristik dapat sesuai dengan kebutuhan dan keinginan perusahaan.