Asisten asuransi memberikan dukungan administratif di kantor asuransi.
Asisten asuransi memberikan dukungan administrasi di kantor asuransi, bekerja dengan agen senior dan personel lain untuk memenuhi kebutuhan klien dan calon pelanggan asuransi. Mungkin perlu memegang lisensi untuk bekerja sebagai asisten asuransi, dan beberapa kantor lebih memilih mempekerjakan orang dengan gelar sarjana untuk posisi ini. Pekerjaan semacam ini pada akhirnya dapat mengatur orang untuk bekerja sebagai agen, dan beberapa kantor akan memberikan dukungan dan bantuan dengan pemeriksaan yang diperlukan untuk bekerja sebagai agen atau broker.
Asisten asuransi mungkin perlu menyiapkan paket informasi untuk klien.
Asisten asuransi bekerja di meja depan kantor, menangani telepon, email, dan pertanyaan langsung. Asisten asuransi dapat memberikan informasi dasar kepada pelanggan tentang polis asuransi dan dapat menawarkan bantuan bagi pelanggan yang perlu mengajukan klaim atau membuat perubahan pada polis mereka. Sebagai perwakilan instansi, mereka membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik. Di beberapa wilayah, karyawan bilingual lebih disukai untuk menjangkau pelanggan yang mungkin tidak berbicara bahasa asli daerah tersebut.
Asisten asuransi membantu pelanggan mengajukan klaim.
Bagian lain dari pekerjaan ini dapat melibatkan pengarsipan dokumen dengan kantor pusat, meninjau kebijakan untuk memastikan semuanya teratur, dan memelihara sistem pengarsipan kantor. Saat pelanggan memperbarui polis dan akun mereka, asisten asuransi perlu mendokumentasikan perubahan ini dan mengeluarkan dokumen baru untuk mencerminkan perubahan pada polis asuransi. Asisten asuransi dapat mengawasi personel administrasi lainnya dan mendelegasikan beberapa tugas kepada mereka untuk fokus pada pekerjaan yang lebih kompleks dan sensitif.
Seorang asisten asuransi harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Setiap agen memiliki gaya kerja yang sedikit berbeda, dan tugas asisten asuransi dapat bervariasi. Bagian dari pekerjaan membutuhkan antisipasi kebutuhan agen dan memastikan informasi yang mereka butuhkan siap ketika mereka pergi ke pertemuan dan mendiskusikan masalah dengan klien. Asisten asuransi juga dapat melakukan penelitian untuk agen untuk membantu mereka memahami semua masalah yang mungkin terkait dengan pelanggan atau polis tertentu. Untuk kebijakan yang kompleks dan besar, penelitian ini dapat mencakup berbagai kegiatan seperti melacak catatan kepemilikan real estat, meninjau catatan medis dari kantor dokter, dan sebagainya.
Kantor asuransi secara berkala membuka lowongan untuk asisten dan memberikan informasi tentang apa yang mereka cari di daftar pekerjaan mereka. Selain persyaratan pendidikan dan lisensi, kantor mungkin lebih memilih pelamar dengan beberapa pengalaman di industri asuransi . Seseorang yang berminat menjadi asisten asuransi mungkin ingin bekerja di kantor sebagai anggota staf administrasi untuk membangun pengalaman dan referensi sebelum melamar lowongan asisten.