Kepala petugas keragaman membantu memastikan bahwa perusahaan mempekerjakan tenaga kerja multietnis.
Tanggung jawab pekerjaan utama seorang chief diversity officer adalah menyusun strategi, menyusun, dan mempertahankan tenaga kerja multietnis dalam sebuah perusahaan. Kepala petugas keragaman sering menjadi fasilitator perubahan besar dalam keragaman susunan institusi untuk membuat bisnis lebih bervariasi secara budaya dan lebih menarik bagi pekerja dari latar belakang etnis yang berbeda. Seorang chief diversity officer memiliki pemahaman menyeluruh tentang undang-undang saat ini mengenai inklusi, kesempatan yang sama, dan diskriminasi dan menggunakan pemahaman ini untuk memastikan perusahaan mematuhi pedoman hukum yang sesuai.
Pelatihan keragaman membantu mengintegrasikan semua personel dan mengarah pada produktivitas dan kerja tim yang lebih baik.
Meskipun setiap bisnis mungkin mendefinisikan istilah “keanekaragaman” sedikit berbeda, ada tugas standar yang termasuk dalam deskripsi pekerjaan chief diversity officer. Pertama dan terpenting, seseorang dalam posisi ini harus mengidentifikasi dan menilai komposisi etnis bisnis saat ini. Dari sana, chief diversity officer mempelopori cara untuk menjangkau calon karyawan dari berbagai etnis untuk mendiversifikasi personel perusahaan . Metode ini dapat mencakup pembuatan program rekrutmen yang menargetkan kelompok etnis tertentu atau pencitraan ulang perusahaan untuk menggambarkan keterbukaannya terhadap latar belakang budaya yang berbeda.
Pekerjaan chief diversity officer juga memerlukan pengembangan dan implementasi program pelatihan dan pendidikan keragaman di dalam perusahaan. Inisiatif ini dirancang untuk meningkatkan kesadaran bisnis akan perbedaan budaya dan cara terbaik untuk mengatasi variasi perspektif, tradisi, dan cara hidup umum ini. Pelatihan dan pendidikan keragaman bertujuan untuk berhasil mengintegrasikan semua personel, yang mengarah pada kerja tim yang solid, tingkat produktivitas dan keuntungan yang lebih tinggi, dan tempat kerja yang menyenangkan.
Sementara pekerjaan chief diversity officer sebagian besar bersifat administratif, mereka yang bekerja di bidang ini sering bekerja dengan beberapa — jika tidak semua — departemen yang berbeda dalam sebuah perusahaan. Mereka bekerja sama dengan sumber daya manusia , pemasaran, dan manajemen tingkat eksekutif dalam menentukan kebutuhan diversifikasi bisnis dan menciptakan serta melaksanakan program yang tepat. Seorang chief diversity officer juga dapat meminta masukan dan pendapat dari pekerja rata-rata di dalam perusahaan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih luas tentang masalah yang akan ditangani.
Kepala petugas keragaman sering menjadi “wajah” keragaman dan perubahan budaya dalam suatu organisasi. Akibatnya, seseorang dalam posisi ini biasanya mahir memperjuangkan hak-hak minoritas dan melembagakan agenda manajemen perubahan di perusahaan. Mereka memanfaatkan keterampilan pemecahan masalah ahli, serta pemahaman fungsional psikologi manusia , untuk mengundang perubahan ke dalam bisnis sedemikian rupa sehingga tidak berdampak negatif terhadap kualitas kerja atau aliran lingkungan kerja.