Perundang-undangan apa yang mempengaruhi bagaimana informasi digunakan selama konsultasi klien?
GDPR – mematuhi undang-undang perlindungan data Selama konsultasi klien, Anda dan staf Anda mungkin diberikan informasi pribadi dan medis yang perlu Anda catat, termasuk hasil tes peringatan alergi.
Apa saja teknik konsultasi berbeda yang kami gunakan selama konsultasi klien untuk mengidentifikasi tujuan layanan?
Teknik konsultasi: Gunakan berbagai metode untuk memastikan kesesuaian layanan, produk, dan teknik. Menanyakan – terbuka, tertutup, menyelidik. Bahasa – tingkat yang sesuai untuk klien, penggunaan bahasa teknis/non-teknis. Harapan/kebutuhan klien – dengarkan, klarifikasi, saran, rencanakan.
Informasi apa yang harus dikonsultasikan oleh klien?
Konsultasi memungkinkan Anda mengumpulkan informasi dari klien Anda, memahami tujuan mereka, dan merekomendasikan produk yang tepat. Kunci dari konsultasi yang baik adalah memahami kebutuhan dan harapan klien, yang kemudian dicatat dan ditandatangani oleh klien dan stylist atau terapis.
Apa efek dari konsultasi klien yang baik?
Konsultasi profesional yang baik adalah cara penting untuk membantu membangun hubungan dengan klien Anda yang akan meningkatkan kemungkinan mereka menjadi pelanggan setia yang kembali. Jadi, konsultasi klien tidak hanya penting untuk keselamatan dan mengelola ekspektasi – ini juga merupakan bagian dari layanan pelanggan Anda.
Mengapa penting untuk memberikan konsultasi menyeluruh sebelum perawatan?
Konsultasi klien tidak hanya persyaratan hukum sebelum perawatan, tetapi juga kesempatan untuk menemukan apa yang diinginkan klien Anda, bersama dengan kemungkinan kontraindikasi, dan mencapai hasil akhir yang sempurna.
Apa itu konsultasi dan mengapa itu penting?
Konsultasi berarti meminta dan mempertimbangkan pandangan karyawan saat mengambil keputusan. Kerjasama berarti bekerja sama secara harmonis untuk mencari solusi. Konsultasi penting selama perubahan besar di tempat kerja.
Apa saja 4 bentuk utama dari proses konsultatif?
Ada empat pilihan konsultasi: publik penuh, tertarget, rahasia dan pasca-keputusan.
Apa saja langkah-langkah dalam proses konsultasi?
Garis Besar Langkah
- Langkah 1) Tentukan Masalah: Ini memastikan bahwa konsultan dan klien berada di halaman yang sama dan menjawab pertanyaan yang sama.
- Langkah 2) Struktur Masalah:
- Langkah 3) Prioritaskan Masalah:
- Langkah 4) Rencana Analisis dan Rencana Kerja:
- Langkah 5) Melakukan Analisis:
- Langkah 6) Sintesiskan Temuan:
- Langkah 7) Mengembangkan Rekomendasi.
Bagaimana Anda melakukan proses konsultasi?
Dengan mengikuti langkah-langkah ini!
- Identifikasi masalah prioritas dan lakukan analisis pemangku kepentingan.
- Siapkan rencana konsultasi.
- Pastikan penyebaran informasi sebelumnya.
- Gabungkan umpan balik dan bagikan hasil.
- Pertahankan keterlibatan pemangku kepentingan yang berkelanjutan dan akses mudah ke mekanisme pengaduan.
apa itu proses konsultasi?
Selama proses konsultasi, pemberi kerja akan membahas redundansi dengan karyawan (atau perwakilan mereka), memberikan informasi tentang proses redundansi dan mengeksplorasi umpan balik karyawan tentang cara untuk menghindari redundansi.
Bagaimana proses konsultasi di tempat kerja?
Konsultasi adalah proses dua arah antara Anda dan pekerja Anda di mana Anda: – berbicara satu sama lain tentang masalah kesehatan dan keselamatan – mendengarkan kekhawatiran mereka dan menyampaikan kekhawatiran Anda – mencari dan berbagi pandangan dan informasi, dan – mempertimbangkan apa yang dikatakan pekerja Anda sebelumnya Anda membuat keputusan.
Apa yang harus ada dalam pertemuan konsultasi pertama?
Selama konsultasi, Anda harus mendiskusikan:
- perubahan yang diperlukan, apa yang Anda rencanakan, dan mengapa.
- cara untuk menghindari atau membuat lebih sedikit redundansi.
- keterampilan dan pengalaman yang dibutuhkan untuk masa depan.
- kriteria untuk memilih karyawan untuk redundansi.
- kekhawatiran apa pun yang mungkin dimiliki karyawan.
Bagaimana saya mempersiapkan pertemuan konsultasi?
- Anda (karyawan) harus:
- Minta majikan Anda untuk mengklarifikasi maksud dan tujuan dari latihan konsultasi.
- Kerjakan pertanyaan yang sudah Anda siapkan sebelumnya.
- Diskusikan preferensi Anda.
- Konfirmasikan bahwa pandangan atau preferensi Anda pada tahap ini tidak mengikat (tanpa prasangka) misalnya, permintaan kutipan redundansi.
Apa yang harus saya tanyakan pada pertemuan konsultasi?
Tanya kenapa; kenapa sekarang; apa yang mereka harapkan dari redundansi atau redundansi akan tercapai; apa yang akan terjadi pada tugas dan tanggung jawab Anda; alternatif apa yang telah mereka pertimbangkan (misalnya, cuti dll)? Pastikan kekhawatiran Anda diketahui dan pastikan Anda mendapatkan tanggapan dari atasan Anda atas pertanyaan Anda.
Apa yang terjadi pada pertemuan konsultasi kedua?
Pada pertemuan konsultasi kedua, pemberi kerja harus mendiskusikan kriteria seleksi yang ditandai oleh karyawan dengan mereka dan menanyakan karyawan tersebut apakah mereka telah mempertimbangkan alternatif lain selain pemecatan. Jika karyawan memang menyarankan alternatif, majikan harus mempertimbangkan ini.
Bisakah konsultasi dan pemberitahuan berjalan bersamaan?
Ini berarti bahwa, setelah Anda menyelesaikan proses konsultasi penuh dengan perwakilan karyawan Anda, Anda dapat memberikan pemberitahuan kepada individu yang dipilih sebelum 30 hari habis. Oleh karena itu, selama tidak kedaluwarsa sebelum akhir periode perlindungan 30 hari, pemberitahuan dapat berjalan secara bersamaan.
Bisakah saya diberhentikan tanpa konsultasi?
Jika Anda tidak berkonsultasi dengan karyawan dalam situasi pemecatan, setiap pemecatan yang Anda lakukan hampir pasti tidak adil dan Anda dapat dibawa ke pengadilan ketenagakerjaan. Anda harus mengikuti aturan ‘konsultasi kolektif’ jika Anda memberhentikan 20 atau lebih karyawan dalam periode 90 hari di satu perusahaan.
Dapatkah saya menolak pertemuan konsultasi redundansi?
Penolakan. Jika karyawan secara tidak masuk akal menolak tawaran pekerjaan alternatif yang sesuai, majikan tidak berkewajiban untuk memberi mereka pembayaran redundansi menurut undang-undang. Agar hal ini terjadi, majikan harus menawarkan peran tersebut kepada karyawan, bukan hanya mengundang mereka untuk melamarnya.
Apa saja tahapan redundansi?
Pada dasarnya, ada lima tahap utama yang perlu dipertimbangkan selama proses redundansi:
- Tahap 1: Persiapan.
- Tahap 2: Seleksi.
- Tahap 3: Konsultasi Individu.
- Tahap 4: Pemberitahuan Redundansi dan Banding.
- Tahap 5: Proses Penghentian.
Bisakah konsultasi redundansi dilakukan melalui telepon?
Manajer Anda atau orang yang memimpin perubahan redundansi harus mengatur pertemuan pribadi dengan Anda. Pertemuan dapat dilakukan melalui telepon atau video call jika Anda berdua menyetujuinya dan ada kebutuhan yang jelas, misalnya saat bekerja dari jarak jauh selama pandemi virus corona (COVID-19).