Riset pasar memberi perusahaan informasi tentang preferensi konsumen mengenai produk mereka.
Riset pasar melibatkan pengujian kumpulan konsumen yang mungkin untuk menentukan minat orang pada produk atau layanan tertentu, terutama di antarademografi yangberbeda.Ini digunakan untuk menentukan bagian mana dari populasi yang akan atau tidak membeli suatu produk, berdasarkan usia, jenis kelamin, lokasi, tingkat pendapatan, dan banyak variabel lainnya.Penelitian ini memungkinkan perusahaan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan masa lalu, saat ini, dan calon pelanggan, termasuk kesukaan dan ketidaksukaan spesifik mereka.
Riset juga membantu perusahaan mengembangkan informasi mengenai produk baru.
Berdasarkan data riset pasar, bisnis dapat mengembangkan “audiens target“, yang merupakan kelompok pelanggan tertentu yang memiliki kebutuhan atau keinginan yang berbeda akan suatu produk atau layanan.Penelitian ini digunakan untuk menentukan seberapa sering audiens sasaran akan membeli barang tertentu, berapa banyak mereka bersedia membayar untuk itu, dan kepuasan mereka secara keseluruhan terhadapnya.Dengan menganalisis informasi ini, produsen dan penyedia layanan belajar di mana harus memfokuskan sumber daya mereka secara paling efektif.
Data kualitatif, biasanya dikumpulkan melalui wawancara, dapat membantu peneliti pasar menentukan opini populer.
Misalnya, pria dan wanita dewasa kemungkinan besar akan membeli produk rambut yang menutupi uban.Iklan untuk produk semacam itu jelas akan menargetkan orang dewasa, mungkin mereka yang berusia 30 tahun ke atas.Tidak masuk akal membuang-buang uang dan usaha untuk mengiklankannya kepada gadis-gadis remaja.Pada catatan yang sama, jika suatu produk harus populer di antara demografi yang berbeda, tetapi tampaknya hanya dijual ke satu kelompok, perusahaan dapat menyewa tim riset pasar untuk mencari tahu alasannya.Melalui data yang dikumpulkan, perusahaan dapat belajar bagaimana membuat produk lebih menarik bagi khalayak lain atau bagaimana mengiklankannya dengan lebih baik.
Riset pasar mencakup apa yang pelanggan katakan secara online tentang perusahaan.
Penelitian juga membantu perusahaan mengembangkan informasi mengenai produk atau lini produk baru dan mempelajari seberapa baik barang baru akan diterima.Ini juga dapat membantu bisnis mempelajari bagaimana masyarakat merespons produk sebanding yang sudah ada di pasar.Dengan cara ini, bisnis dapat tetap terhubung, tetap berhubungan dengan keinginan dan kebutuhan konsumen potensial.Mereka dapat menghentikan produksi suatu produk yang sedikit atau tidak diminati oleh publik, atau mengubahnya, memperbaikinya, atau menurunkan harga sesuai kebutuhan.