Layanan menjadi semakin penting saat menjual produk.
Ekonomi layanan mengacu pada konsep keuangan yang mengatakan bahwa layanan menjadi semakin penting dalam penawaran produk.Sementara sebagian besar perusahaan manufaktur terus menjual produk berwujud, layanan tidak berwujud yang diintegrasikan ke dalam produk menjadi pembeda pasar.Konsep bahwa produk dan layanan saling berhubungan, dan bahwa layanan mewakili bagian yang semakin penting dari suatu produk, disebut servisisasi produk.Penggabungan produk dan jasa dikatakan terjadi pada rangkaian produk jasa.
Teknologi memungkinkan lebih banyak pekerjaan layanan diselesaikan melalui telecommute.
Revolusi informasi adalah pendorong utama ekonomi layanan, atau sistem layanan.Produsen perangkat keras dan perangkat lunak komputer, serta pengembang aplikasi perangkat lunak, sekarang menganggap layanan sebagai bagian integral dari penawaran produk mereka.Perusahaan-perusahaan ini biasanya mempromosikan “solusi” mereka, yang terdiri dari produk dan layanan yang tidak dapat dipisahkan.
Pemasaran jasa terdiri dari hubungan pemasaran dan nilai.Jenis pemasaran ini mungkin lebih didasarkan pada reputasi atau hubungan daripada fitur produk.Mungkin sulit untuk membandingkan penawaran dari dua atau lebihpemasok, dan penawaran layanan biasanya tidak dapat dikembalikan.Ini adalah fitur yang membedakan pemasaran jasa dari pemasaran produk.
Pergeseran menuju ekonomi jasa telah membawa perubahan lain dalam lingkungan ekonomi makro.Metode akuntansi saat ini yang digunakan oleh organisasi sektor publik dan swasta dikembangkan sebelum layanan produk dan lebih cocok untuk ekonomi berbasis produk.Langkah-langkah reformasi akuntansi telah diusulkan untuk lebih akurat mencerminkan realitas ekonomi jasa saat ini.
Salah satu reformasi ini adalah akuntansi biaya penuh, yang mengacu pada metode yang memperhitungkan tidak hanya biaya ekonomi dariproposal yangdiberikan, tetapi juga biaya sosial, lingkungan, dan tidak berwujud lainnya.Akuntansi biaya penuh kadang-kadang disebut sebagai akuntansi biaya total.Reformasi moneter, yang akan mengubah cara uang digunakan dalam perekonomian, mungkin merupakan produk sampingan masa depan dari ekonomi jasa.
Ekonomi jasa juga berdampak pada pekerja, karena perusahaan beralih dari pekerjaan reguler jangka panjang ke pekerjaan tidak tetap, atau pekerjaan yang terputus-putus atau tidak aman.Pekerja dapat dipekerjakan berdasarkan kontrak atau lepas, dan dapat bekerja dari rumah atau telecommute.Mereka bekerja, dan dibayar, hanya ketika dibutuhkan oleh perusahaan.Manfaat bagi perusahaan adalah bahwa biaya tenaga kerja lebih erat kaitannya dengan output.Pekerja, bagaimanapun, telah mengurangikeamanan kerjadan kekuatan negosiasi.