Apa itu Kantor Depan?

Apa itu Kantor Depan?

Kantor depan dapat berfungsi sebagai rumah untuk mesin kantor, seperti mesin faks dan mesin fotokopi.

Kantor depan adalah sebutan yang menggambarkan area bisnis tempat klien danpersonelperusahaanberinteraksi.Kantor depan biasanya disebut demikian karena berada di depan atau pintu masuk bisnis, memberikan pelanggan akses mudah ke pekerja kantor.Bagian penting dari bisnis ini dapat melayani banyak tujuan, tergantung pada perusahaannya, dan seringkali merupakan tempat terbaik untuk mendapatkan informasi yang berhubungan dengan pelanggan.

Kantor depan adalah bagian dari bisnis tempat pelanggan dan personel perusahaan berinteraksi, biasanya di bagian depan bisnis.

Kantor depan mungkin memiliki meja masuk yang dikelola oleh sekretaris atau pekerja administrasi.Meja utama ini dapat menawarkan bantuan kepada klien atau pelanggan yang masuk, dan dapat mengarahkan pertanyaan ke personel yang benar.Atau, semua personel di departemen dapat dilatih dalam bantuan pelanggan;karena pekerja di bidang bisnis ini mungkin memiliki banyak tugas, melatih mereka semua dalamlayanan pelangganberarti bahwa seseorang hampir selalu tersedia untuk membantu klien.

Mesin fax sering ditemukan di front office.

Selain menjadi titik kontak bagi klien, area ini juga dapat berfungsi sebagai pusat komunikasi utama bagi seluruh perusahaan.Pekerja kantoran sering melayani fungsi kesekretariatan, dan mungkin bertugas menerima pesan, menangani pesanan, dan menyampaikan informasi ke departemen yang berbeda.Banyak kantor depan bekerja sama dengan departemen penjualan dan pemasaran untuk membuat dan mendistribusikan informasi kepada klien.

Petugas di kantor depan dapat menyortir surat untuk karyawan.

Tergantung pada ukuran dan fungsi bisnis, kantor depan dapat berfungsi sebagai jack of all trades.Pekerja di area ini dapat menangani penyortiran dan distribusi surat harian, menyediakan layanan fotokopi danfakske departemen lain, bekerja langsung dengan klien, dan melakukantugasentri data.Seorang pekerja biasa dalam posisi ini akan memiliki perpaduan keterampilan layanan pelanggan dan keterampilan kantor.Keterampilan organisasi,melekkomputer,dan mengetik seringkali penting untuk bertahan dalam suasana sibuk di daerah ini.

Kantor depan mungkin memiliki meja masuk yang dikelola oleh sekretaris atau pekerja administrasi.

Kantor depan juga dapat berfungsi sebagai rumah untuk mesin kantor.Perangkat umum yang ditemukan di daerah ini termasuk mesin fotokopi, mesin faks, telepon multisaluran, mesin perangko dan timbangan untuk surat, dan komputer kantor.Banyak ahli menyarankan bahwa adalah bijaksana untuk meminta bantuan pekerja sebelum mencoba menggunakan salah satu mesin ini;mesin yang rusak atau macet dapat menyebabkan sakit kepala berjam-jam dan memperlambat produksi untuk seluruh perusahaan.

Orang yang bertanggung jawab dari daerah energik ini mungkin memiliki berbagai judul yang berbeda, seperti sekretaris kepala, kantormanajer,pengawas kantor, atau administrator.Orang ini umumnya bertanggung jawab untuk melatih dan mengelola asisten dan melayani sebagai kepala departemen.Manajer kantor depan biasanya memiliki keterampilan manajerial yang sangat baik serta pemahaman yang jelas tentang perusahaan dan fungsinya.