Elemen kemasan keluarga, seperti warna dan pola, umumnya dipilih dengan cermat oleh desainer kemasan untuk membuat produk semenarik mungkin.
Terlepas dari namanya, kemasan keluarga tidak ada hubungannya dengan keluarga orang.Sebaliknya, itu berarti bahwa produk dalam merek yang sama memiliki jenis kemasan visual yang serupa.Ini membantu konsumen mengenali produk di rak, dan juga membantu mereka dengan cepat menetapkan karakteristik untuk setiap produk berdasarkan pengalaman merek sebelumnya.Elemen kemasan keluarga, seperti warna dan pola, umumnya dipilih dengan cermat oleh desainer kemasan untuk membuat produk semenarik mungkin bagi calon pelanggan.
Pelanggan toko kelontong, misalnya, mungkin melihat ribuan produk berbeda selama perjalanan belanja.Banyak keputusan yang dibuat dalam hitungan detik, karena orang pada umumnya tidak memiliki waktu untuk memeriksa semua pilihan satu per satu.Sebuah merek mewakili janji kualitas atau nilai tertentu kepada pelanggan, dan jika pelanggan mengenali merek yang dia sukai di rak, itu adalah produk yang mungkin dia pilih di atas pilihan lain yang belum dicoba.
Keripik kentang, misalnya, tersedia dalam berbagai merek.Beberapa merek yang sukses telah memilih kemasan keluarga yang langsung dikenali, seperti dalam tabung tinggi.Seorang pelanggan yang telah mencoba salah satu variasi produk ini, dan menyetujuinya, dapat dengan mudah melihat di rak supermarket di mana variasi lain dari merek tersebut.Dia mungkin memilih produk terkait daripada merek keripik kentang lainnya, karena hubungan dengan pengalaman pertama keripik itu menyenangkan, dan cocok untuk tujuannya.
Merek yang mengandung produk beragam juga cenderung menggunakan kemasan keluarga.Misalnya, jenis krim wajah tertentu mungkin tidak memiliki karakteristik praktis yang sama dengan penghapus cat kuku, tetapi pembeli supermarket masih akan mengaitkan pengalaman krim wajah sebelumnya dengan potensi kegunaan penghapus tersebut.Iklan juga dapat menambah persepsi terhadap suatu merek, dan jika krim wajah dipasarkan dengan harga mahal, penghapus cat kuku juga dapat dianggap oleh pelanggan sebagai produk yang berkualitas dan mewah.
Sebaliknya, kemasan keluarga yang memberi kesan bahwa produk bernilai uang juga dapat mengarahkan pelanggan ke arah mereka ketika memilih produk yang lebih murah.Warna, pola, dan bahan penting dalam menyampaikan kesan kualitas dan relatif murahnya satu set produk.Meskipun dapat berbeda di setiap negara dan bahkan menurut merek, kemasan keluarga polos dengan bahan yang murah seperti plastik tipis dapat memberi tahu pelanggan bahwa rangkaian produk tersebut murah.Warna seperti ungu tua, kotak dengan embossing atau wadah pot kaca berat, di sisi lain, bisa menandakan kualitas dan kemewahan.
Seperti halnya produk kelontong, kemasan keluarga adalah fitur dari semua produk komersial, besar atau kecil.Merek mesin konstruksi tertentu, misalnya, mungkin semuanya memiliki pekerjaan pengecatan dan fitur dekoratif yang sama satu sama lain, sehingga pelanggan dapat menggunakan pengalaman sebelumnya untuk menilai kualitas masing-masing mesin.Sebuah perusahaan dengan reputasi yang baik dan produk yang baik dapat mengambil manfaat dari kemasan keluarga, tetapi kadang-kadang dapat menjadi bumerang ketika konsumen memiliki pengalaman buruk dengan satu produk dari suatu merek, bahkan jika produk lain dalam kisaran tersebut memiliki kualitas yang lebih baik, sebagai pelanggan. mungkin tidak membelinya sebagai hasilnya.