Sistem layanan produk dapat berfokus pada pemenuhan kebutuhan pelanggan, seperti layanan taksi yang andal.
Sistem layanan produk adalah sistem logis berorientasi tugas yang memiliki hasil akhir menstabilkan hubungan antara produksi dan konsumsi.Alur logika yang terlibat dengan sistem layanan produk dapat diterapkan pada proses produksi berwujud dan tidak berwujud.Artinya penerapan prinsip sistem layanan produk dapat berlangsung baik di dunia bisnis maupun di aplikasi lain, seperti dunia akademis.Selama penciptaan berlangsung, dan ada seseorang yang berfungsi sebagai penerima ciptaan, proses sistem layanan produk dapat diterapkan.
Suatu sistem pelayanan produk dapat diterapkan untuk menggabungkan fasilitas produksi, tenaga kerja, dan bahan baku menjadi suatu sistem kerja yang akan menghasilkan suatu produk akhir yang akan diminati.
Sistem layanan produk, atau PSS, dikembangkan dengan tujuan untuk digunakan sebagai caral bisnis.Untuk itu, salah satu cara memahami sistem adalah dengan melihat komponen-komponen yang dipahami untuk menyikapi proses produksi.Dalam proses ini, semua dasar pembuatan infrastruktur yang akan menghasilkan barang atau jasa yang diinginkan hadir.Ini dapat mencakup fasilitas produksi, tenaga kerja, dan bahan baku.Idenya adalah untuk menggabungkan semua unsur ini ke dalam sistem kerja yang akan menghasilkan produk akhir yang akan diminati.
Sebagai komponen utama lainnya dari sistem layanan produk, ada proses persaingan dengan penetapan harga produk akhir, dan pemenuhan kebutuhan basis pelanggan.Dalam banyak aplikasi caral sistem, ada juga keinginan untuk mencapai semua tujuan ini dengan tingkat dampak yang lebih rendah terhadap lingkungan.
Karena caral dasar untuk sistem layanan produk dapat disesuaikan dengan situasi yang berbeda, selalu ada kemungkinan bahwa lebih banyak penekanan akan ditempatkan pada komponen tertentu daripada dalam situasi lain.Misalnya, sistem layanan produk berorientasi produk akan fokus pada komponen manufaktur dan pengembangan, seperti membuat deterjen baru yang mencerahkan warna putih tanpa menggunakan pemutih.Sistem layanan produk yang berorientasi pada penggunaan akan difokuskan terutama pada pemenuhan kebutuhan dan harapan pelanggan, seperti layanan taksi yang andal, atau perpustakaan yang penuh dengan buku dan bentuk media elektronik terbaru.Sistem layanan produk yang berorientasi pada hasil akan fokus pada penyampaian layanan yang melibatkan barang tidak berwujud yang menggantikan barang berwujud.Salah satu contohnya adalah pusat konferensi fisik yang digantikan oleh penggunaan panggilan konferensi video atau audio.
Proses sistem layanan produk dapat diterapkan untuk segala macam situasi.Sistem bekerja ketika diterapkan pada proses pendidikan, dengan instruktur memberikan pengetahuan kepada siswa, yang kemudian mendapat manfaat dari perolehan pembelajaran.PSS bekerja sama dengan persewaan produk, di mana persewaan produk memungkinkan pelanggan untuk memenuhi kebutuhan jangka pendek tanpa menimbulkan hutang jangka panjang.Hampir semua proses yang melibatkan penawaran sesuatu yang bernilai kepada mereka yang membutuhkan atau menginginkan penawaran tersebut dapat dengan mudah ditingkatkan dengan memasukkan komponen-komponen ke dalam sistem layanan produk.